统一实行IT管理系统，让所有的店面洗车服务得以统一管控。每家店面在指定服务项目以及增减服务项目之前必须提交总部进行评估，评估合格后或调整后进行审批通过，方可增项，否则不得随意更改服务项目。 所有洗车王国店面所用卡面必须由总部统一设计并且印刷，所有发行卡面编号可以在线查询和核对，防止任何不法行为出现。店面需要向总部申请购买白卡（没有录入客户信息的卡面），每次申请不少余1000张，如出现费卡情况请及时说明或交由总部统一处理，如出现卡损或丢失，由当地附近店面进行补卡，补卡信息及时交由总部核对方可生效。
如出现以下情况，解决方案：
1.会员卡丢失
持卡人持有效证件，如身份证、驾驶证、行驶本到所办理会员卡的店面进行补办，未消费额可直接转至新卡内，新卡办理过程中所产生的成本费用需由客户另外支付（10元/张）。
2.会员卡损失
持卡人需要办理新卡，旧卡回收，未消费金额可直接转至新卡内，办理时持卡人持有效证件，如身份证、驾驶证、行驶本到所办理会员卡的店面进行补办，由此产生的5元/张成本费用须由客户支付。
3.单卡多用
每张卡承载车的数量不能多于2台，需要承载2辆进行洗车服务时，客户在办卡之初请说明情况并且同时出示2辆车的行驶本。
4.卡转让
转让时，由购买方携带有效证件以及卡出售方有效证件的复印件到办理会员卡的店面进行信息变更。
5.持卡人与车辆信息不符
洗车王国店面工作人员会及时提醒车主，并同时通知持卡人核实相应信息，如属于持卡人丢失卡面，可及时停止此会员卡的消费。如果持卡人与车辆信息不符超过三次则被封卡。
洗车王国－总部 www.xiche.com
北京欧德巴斯汽车服务连锁有限公司
欧德巴斯（全球）洗车产业集群总部
2014年8月公告！
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